Usein kysyttyä

Tilasin xenonled.com verkkokaupasta xenonsarjan ja led-polttimoita, mutta tuotteet eivät sopineet autooni. Voinko palauttaa tuotteet?

Xenonled.com verkkokaupan asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Palautuksen toimituskulut maksaa tilaaja. Palautettu tuote tarkistetaan ja maksettu summa palautetaan tilaajalle, mikäli tuote on jälleenmyyntikunnossa.

Miten palautan väärät tuotteet?

Tuotteet palautetaan postitse. Mukaan tiedot tilauksesta: tilausnumero ja tilaaja. Lisäksi tarvitaan tilinumero palautettavia rahoja varten.

Palautusosoite: Xenonled.com, PL 10, 26101 Rauma

Myydäänkö led-polttimot pareittain ja kappalettain?

Xenonled.com led-polttimot myydään aina kappalettain. Myös hinnat ovat ilmoitettu kappaleittain Xenonled.com verkkokaupassa

En löytänyt etsimääni LED-polttimoa Xenonled.com verkkokaupasta?

Jos et löydä mieleistä LED–polttimoa , Xenon sarjaa tai muuta tuotetta valikoimasta, niin ota yhteyttä palautelomakkeella niin katsotaan mitä voimme tehdä asialle.

Tutustu kuitenkin ensin huolella verkkokaupan tuotteisiin, koska xenonsarjojen (xenonmuunnossarja ) ja ledien osalta varasto on laaja. Päivitämme myös varastoamme jatkuvasti, joten uusia tuotteita on voinut ilmestyä verkkokauppaan.

Onko Xenonledillä oma myymälää?

Valitettavasti Xenonled.com yrityksellä ei ole myymälää. Myymme tuotteita vain verkkokaupan kautta.

Kaikilla tuotteilla on aina 14 päivän palautusoikeus, joten väärän tavaran voi aina palauttaa, kunhan se on uutta vastaavassa kunnossa.

Autamme aktiivisesti asiakkaitamme sähköpostitse LED-polttimoiden ja muiden tuotteiden valinnassa. Verkkokaupastastamme löytyvät tuotteiden tiedot ja mitat.

Auton käyttöohjekirjasta näet mahdollisesti, mitkä polttimoiden kannat sopivat autoosi. Myös oman automerkkisi foorumilta voit löytää ohjeita ja vinkkejä oikean tuotteen valintaan.

Onko LED-huomivalot tieliikenteessä hyväksyttyjä?

Xenonled.com led-huomiovalot eivät ole tieliikenteessä hyväksyttyjä. Niissä ei ole e-hyväksyntää.

Halusin tilata kaupastanne tuotteita, mutta minulla ei ole verkkopankki tunnuksia. Mikä avuksi?

Maksamiseen tarvitaan verkkopankkitunnukset. Emme toimita tuotteita postiennakolla.

Jos sinulla ei ole verkkopankkitunnuksia niin vaihtoehtona on ennakkomaksu. Tällöin sinun täytyy lähettää tilaus sähköpostilla, jossa on tilattavat tuotteet ja toimistusosoite. Xenonledin henkilökunta tekee puolestasi tilauksen. Maksuun tarvittavat tiedot saat sähköpostilla.

Maksusuoritukset osoitetaan tilille XLN-import, Nordea 143930-113798, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti.